NCガイドショップ 鹿児島イチバン-NCカード-

よくあるご質問

1. 「クレジットカード」って何ですか？
2. NCカードを申し込みたいのですが。どのような手続きが必要でしょうか？
3. 「NCカード」には、どんな種類がありますか？
4. 「NC-VISA」もしくは「NC-JCB」を持っているのですが、トリプルカードは申し込みできるのでしょうか？
5. 入会費・年会費・保険料は、いらないのですか？
6. 限度額は、どのようにして決まるのですか？
7. カードの有効期限は何年ですか？
8. どこのお店で使えますか？
9. 分割はできますか？
10. 1回払いでNCカードを使って購入したのですが、分割払いに変更できますか？
11. ボーナス一括払いは、いつから利用できますか？
12. 海外で使った場合の換算レートは？
13. キャッシングを利用したいのですが･･･
14. ショッピング・キャッシング以外でも利用できますか？
15. リボルビング払いとは何ですか？
16. 一括で融資（キャッシング）をするといくら利息が付くのでしょうか？（その計算方法を教えて下さい。）
17. 請求書は、いつ頃届きますか？
18. 支払方法には、どのようなものがありますか？
19. 「NCカード」には、どのようなキャンペーンがありますか？
20. NCのポイントの計算方法を教えてください。
21. ポイントの交換をしたいのですが…。
22. NCオリジナル商品券について教えて下さい。
23. NCオリジナル商品券は、どちらで利用できますか？
24. 住所・勤務先が変わったのですが？
25. 自動引落の口座を変更したいのですが…
26. 改姓の手続きはどうしたらいいですか？
27. 脱会したいのですが、どのような手続きが必要でしょうか？
28. 暗証番号を忘れたのですが…
29. カードの磁気が弱くなり、お店のクレジット端末機が読み取れないのですが…
30. カードの紛失・盗難にあったのですが…
31. 友人にカード（名義を含む）を貸してくれと頼まれたのですが？
32. 今年の９月で有効期限が切れるのですが…
33. 割賦取引に該当する支払方法はどのような取引ですか？
34. 割賦販売法が改正されると、カードショッピングの利用にどのような影響がありますか？
35. 包括支払可能見込額の調査は、いつから、どの時点で行なわれますか？
36. 包括支払可能見込額の調査は、全ての会員が対象となりますか？
37. 1回払いでのカード利用は、何か制限を受けることはありますか？
38. カード更新時に「割賦取引利用可能枠のご案内」が届いたが、新規入会時から年収も増えているので、割賦取引可能枠を増枠することはできますか？
39. その他、色々聞きたいのですが…

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「クレジットカード」って何ですか？

クレジットカードのクレジット（Credit）とは日本語に訳すと「信用」という意味です。文字通りクレジット会社はご契約頂いたお客様を信用してカードを貸与しているのです。つまり、クレジットカードはその人の信用の証となるため現金の代わりに提示するだけで、ショッピングやキャッシングをすることが出来るのです。
加盟店は、ご利用代金をカード会社に請求しカード会社はご利用代金をお客様に請求する仕組みになっています。
●詳しくは「カードの申し込み」をご覧下さい。

NCカードを申し込みたいのですが。どのような手続きが必要でしょうか？

ご本人様が認印と本人確認ができるもの（保険証・免許証・パスポート等）をお持ちになり、NCの窓口までお越しください。入会申込書にご記入・ご捺印いただきます。

「NCカード」には、どんな種類がありますか？

当社の発行するカードには、「NC-JCB」「NC-VISA」「NC-JCBトリプルカード」の３種類があります。ご希望によりJCB・VISAどちらでも選択できます。
●詳しくは「カードの種類」をご覧下さい。

「NC-JCBカード」もしくは「NC-VISAカード」を持っているのですが、トリプルカードの申し込みはできるのでしょうか？

「NC-JCBカード」もしくは「NC-ＶＩＳＡカード」、トリプルカードと合わせて3枚までお持ち頂けます。

入会費・年会費・保険料は、いらないのですか？

入会費はいただいておりません。
年会費・保険料は、初年度及び２年目以降も無料です。
保険料は、当社で負担しております。

限度額は、どのようにして決まるのですか？

当社の場合、申し込み時に年齢・職業・年収・居住年数・勤務年数等により限度額を決めております。

カードの有効期限は何年ですか？

有効期限はカードの表面に表示されています。
※例：09／11の場合　2011年9月までの表示です。

どこのお店で使えますか？

○NCのステッカーの貼ってあるNC加盟店
○JCBの加盟店（世界190カ国1316万店）、またはVISAの加盟店（世界250カ国1500万店）
※ガソリンスタンド・高速道路・レストランなど世界中どこでもご利用いただけます。
●詳しくは「NCカードの便利なご利用方法」をご覧下さい。

分割はできますか？

○NC加盟店
1・2・3・5・6・10・12・15・20・24回払い・リボ払い

○VISA加盟店・JCB加盟店
1・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い
※海外でのご利用は１回払いのみになります。
※JCB・VISA加盟店の場合、利用可能回数が異なる場合があります。詳しくは加盟店へお尋ね下さい。

●詳しくは「ショッピングのご利用案内」をご覧下さい。

1回払いでNCカードを使って購入したのですが、分割払いに変更できますか？

高速料金、旅券、飲食、ガソリン等の変更はできません。その他のご利用につきましては、NC窓口・お電話で回数変更可能です。
但し、支払方法・支払日、初回の返済であるか、自動引落等請求が出ていないかの確認が必要になり、結果、お客様のご希望に添えない場合もございます。

●詳しくは、「あとからラクラクご返済(ご利用後のサービス)」をご覧ください。

ボーナス払いは、いつから利用できますか？

ボーナス払いは、ボーナス1括払い・ボーナス2回払いがあります。
ボーナス2回払いのお支払い月は、夏（7・8月のいずれか）、冬（12・1月のいずれか）または冬・夏とし 、最初に到来したボーナス支払い月よりお支払いいただきます。

※NC加盟店の場合（一部取扱のないお店もございます）

取扱期間	ボーナス1回目	ボーナス2回目
12月1日〜6月30日	7 月 または 8月	12月 または 1月
7月1日〜11月30日	12月 または 1月	7 月 または 8月

※JCB・VISA加盟店の場合、利用可能月が異なる場合があります。詳しくは加盟店へお尋ね下さい。

海外で使った場合の換算レートは？

海外でのご利用代金は、データが到着した時点のレートで日本円に換算されます。
※実際にカードをご利用になった日の換算レートではありませんので、ご了承下さい。
●詳しくは「海外ショッピング」をご覧下さい。

キャッシングを利用したいのですが･･･

国内（1回払い　及び　リボ払い）
○NC設置のCD/ATM　年中無休(元旦を除く)　8：30〜22：00
○全国のゆうちょ銀行のCD/ATM
○提携先金融機関のCD/ATM(鹿児島県内に限ります)

●詳しくは「キャッシングのご案内」をご覧下さい。

ショッピング・キャッシング以外でも利用できますか？

通信販売・インターネットプロバイダー使用料及び一部電話代・携帯電話代・ガス代等のカード決済にもご利用頂けます。
●詳しくは「NCカードの便利なご利用方法」をご覧下さい。

リボルビング払いとは何ですか？

リボルビング払い（残高スライド元利定額）とは、毎月のお支払い額が前月末のご利用残高に応じて決まる定額払い方式（元金＋利息）をいいます。

ご利用残高	10万円以下	10万円超 20万円以下	20万円超 30万円以下	30万円超 40万円以下	40万円超 50万円以下
毎月のお支払い額	8,000円	10,000円	15,000円	15,000円	15,000円

一括で融資（キャッシング）をするといくら利息が付くのでしょうか？（その計算方法を教えて下さい。）

元金×18.0%÷365×翌月支払日までの日数＝利息
元金＋利息＝お支払額
※一括払いの場合は、翌月支払日より早いご入金であればその返済される日までの利息計算になります。

請求書は、いつ頃届きますか？

NC加盟店・JCB加盟店・VISA加盟店どちらで使われても、請求書は当社よりまとめて通常翌月17日前後に発送致します。
※ＪCB加盟店・VISA加盟店でのご利用の場合、翌々月請求になる事もあります。

支払方法には、どの様なものがありますか？

○持参払い･･･NC営業店の入金窓口へ直接持参頂く方法
（持参頂きますと毎月記念品を差し上げております。）

○振込み･･･請求書同封の払込用紙にて振込む方法
（銀行・農協・ゆうちょ銀行・コンビニ等）

○口座引落･･･お届けの金融機関より自動引落
（銀行・農協・ゆうちょ銀行等）

○ATM･･･当社設置のATMにて入金する方法
(NCサンプラザ1階・谷山支店1階・鹿児島中央駅前ATMコーナー)

●詳しくは「お支払い方法」をご覧下さい。

「NCカード」には、どのようなキャンペーンがありますか？

○現金一割払い戻しキャンペーン
県内のＮＣ加盟店（一割払い戻しポスターの貼ってあるお店）で期間中お買い物頂きますと現金で一割払い戻し致します。
※期間中は、ポイント加算の対象になりません。

○ポイント３倍セール
県内のNC加盟店でお買い物頂きますと、お客様の獲得ポイントが通常の３倍となります。
※通常はお買い上げ200円ごとに１ポイントが加算されます。

NC加盟店・JCB加盟店・VISA加盟店

お買い上げ金額200円ごと → 3ポイント （通常1ポイント）

NCのポイントの計算方法を教えてください。

○お買い物金額200円ごとに1ポイント加算されます。

※現金一割払い戻しセールなどキャンペーンの期間中のご利用分とキャッシングサービスのご利用分はポイントの対象にはなりません。
●詳しくは「ポイントのご案内」をご覧下さい。

ポイントの交換をしたいのですが…。

○ポイントの交換は、NCサンプラザ・各支店・サービスセンター（山形屋クレジットコーナーを除く）で行っております。
○カード名義ご本人様が、請求書又はNCカードをお持ちください。(本人確認資料が必要となります)

○交換の商品は…
(1)500ポイント毎に現金500円
(2)500ポイント毎にNCオリジナル商品券（500円）
(3)1000ポイント毎にJCBギフトカード・VISAギフトカード・タイヨー商品券(各1,000円)
(4)2000ポイント毎に図書カード(2,000円)
(5)3000ポイント毎にクオカード(3,000円)

●詳しくは「ポイントのご案内」をご覧下さい。

NCオリジナル商品券について教えて下さい。

ポイント交換の際に差し上げている商品券は、一般的な商品券としてご利用頂けます。
お釣りがでませんのでご注意下さい。

NCオリジナル商品券は、どちらで利用できますか？

県内のＮＣ加盟店、山形屋・ダイエー・アミュプラザ等の大型店でもご利用頂けます。
一部、ご利用頂けない加盟店もございますので、ご確認の上ご利用下さい。

住所・勤務先が変わったのですが？

お近くのNC入金窓口へ来社、またはご連絡下さい。
住所・勤務先の変更を致します。

※NCカード会員専用オンラインサービス【MyNC】にご登録(無料)しますと、WEB上で変更をお受けできます。

自動引落の口座を変更したいのですが…

○自動引落口座の変更は書面による変更届が必要となりますので、お近くのNC窓口へ引落予定の口座番号をお控えになり、ご登録のご印鑑をお持ちください。

○お電話でご連絡いただいた場合は、届け出用紙をお送り致しますので、ご記入・捺印いただき返信をお願いします。

○当社窓口にご来店いただき、キャッシュカードがあればその場で口座振替の手続きが可能です。詳しくは、口座振替受付サービスペイジーをご覧ください。

詳しくは「口座振替受付サービス ペイジー」をご覧ください。

改姓の手続きはどうしたらいいですか？

NC窓口での手続きをお願い致します。
ご本人様が、NCカード・新しいお名前の印鑑・新しいお名前の身分確認できる物（保険証、免許証等）をお持ちになり、お越しください。
カードが出来るまで2〜3週間お時間を頂きます。

脱会したいのですが、どのような手続きが必要でしょうか？

NC窓口へ、ＮＣカードと印鑑をお持ち頂き、脱会届をご記入頂きます。
尚、郵送の場合は書類を送付させて頂きますが、脱会届に記入・捺印いただき、ハサミで切断したNCカードを、同封の返信用封筒にてご返送頂きます。
もし、インターネット料金等の契約を結んでいる会社がある場合には、お客様自身（カード名義人様）で直接解約の手続きをされないと、カードの脱会処理後も請求が参りますのでご注意下さい。

暗証番号を忘れたのですが…

暗証番号は安全（セキュリティ）確保のため、お電話でお教えすることは出来ません。
カード名義のご本人様が身分証明書・認印を持参の上、お近くのNC窓口へご来社下さい。

カードの磁気が弱くなり、お店のクレジット端末機が読み取れないのですが…

新しいカードに作り変えますので、身分証明書・認印をお持ちになり、、お近くのNC窓口へご来社下さい。

カードの紛失・盗難にあったのですが…

カードが紛失・盗難にあった場合、すみやかにお近くのNC窓口へ連絡後、警察へ届け（紛失・盗難）を出し、お近くのNC窓口へ身分証明書・認印を持参の上、カード再発行・喪失届の手続きを行って下さい。（カード再発行代として、525円(税込)必要となります。）

※紛失・盗難保険料は当社が負担しておりますので、安心してご利用下さい。
但し、カードを他人に貸与したり、裏面に署名のない場合など、保険が適応されない場合がありますのでカード管理には充分にご注意下さい。
●詳しくは「カードの紛失・盗難」をご覧下さい。

友人にカード（名義を含む）を貸してくれと頼まれたのですが？

「自分の名義では契約出来ないので名前を貸して欲しい」などと友人・知人から誘いを受けて契約させられた場合などでも、名義を貸した人に返済の責任があります。
ご本人以外のご契約は出来ません。

今年の9月で有効期限が切れるのですが…

カードの更新の年は、8月下旬〜9月にかけて順次ご自宅に送らせていただいています。郵便局の配達記録で送っておりますので、お受け取りにはご印鑑が必要になります。

割賦取引に該当する支払方法はどのような取引ですか？

1回払いを除く、2回払い・ボーナス払い・据置払い・リボルビング払い・分割払いが対象となります。

割賦販売法が改正されると、カードショッピングの利用にどのような影響がありますか？

お客様が入会時にご申告いただいた年収や生活維持費の情報にもとづいて、クレジット会社には包括支払可能見込額の調査が義務付けられます。包括支払可能見込額がカードご利用可能枠の総枠を下回る場合は、割賦取引のご利用が制限されることがあります。

包括支払可能見込額の調査は、いつから、どの時点で行なわれますか？

割賦販売法改正以降の新規入会、有効期限到来によるカード更新、カードご利用可能枠の増枠申請時に、包括支払可能見込額の調査を行ないます。

包括支払可能見込額の調査は、全ての会員が対象となりますか？

割賦販売法改正以降は、新規入会、カードご利用可能枠の増枠申請をされるお客さま全てが包括支払可能見込額の調査対象となります（割賦機能を保有しないカードは除く）。有効期限到来によるカード更新については、カード更新審査時点で弊社での割賦取引残高が5万円以上あるお客様が対象になります。

1回払いでのカード利用は、何か制限を受けることはありますか？

1回払いについては、従来どおりカードご利用可能枠の範囲内でご利用いただけます。

カード更新時に「割賦取引利用可能枠のご案内」が届いたが、新規入会時から年収も増えているので、割賦取引可能枠を増枠することはできますか？

増枠申請していただくことが可能です。所定の申請書をご返送していただいたうえで審査させていただきます。申請書記入の際は、最新の年収、同一生計人数、居住費負担の有無をご記入願います。(申請書はホームページからもダウンロードできます。)

その他、色々聞きたいのですが…

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