紛失・盗難

NCカードの紛失・盗難に気付いたら、NCへのご連絡と同時に、必ず最寄りの警察・交番にもお届けください。
海外でNCカードの紛失・盗難に遭われた際も、NCへのご連絡と、必ず最寄りの警察・交番にお届けください。
万一カードが不正使用された場合でも、NCでは紛失・盗難のお届けを当社が受理した日の60日前からお届け後60日までの通算121日間に行われた不正使用の損害額をNCが負担致します。
紛失・盗難保険料はNCが負担しています。NCカードならではの安心・サービスです。

●カードの紛失・盗難のご連絡先
(株)エヌシーガイドショップ　099-222-5151(代表)

※カード裏面にご署名のないカードであった場合、保険が適用されませんので、ご利用前には必ずサインをお願い致します。

※紛失・盗難のご連絡の後に見つかったNCカードはご使用いただけません。
新しいカードをご準備しますので、お近くのNC窓口で再発行の手続きをお願いします。
再発行・喪失届けの手続きには、ご本人様が身分証明書・認印をお持ちになりNC窓口までお越しください。（再発行の手続きには所定の手数料500円が必要となります。）
●お手続き可能な営業店の場所、営業時間等は「営業所案内」でご確認ください。

●NCカード再発行の手続きについてのお問い合わせ　（9:30〜18：00）
(株)エヌシーガイドショップ
会員サービス課 平日：099-222-5170 / 土日祝日：099-222-5151

NCカード盗難・紛失保険で保険が効かないのは、下記の場合です

1. 保険契約者、被保険者またはこれらの者の法定代理人（保険契約者または被保険者が法人であるときは、その理事、取締役または法人の業務を執行するその他の機関の故意もしくは重大な過失または法令違反）の故意もしくは重大な過失または法令違反
2. 被保険者と同居する親族および別居した未婚の子、同居人、留守人または使用人が自ら行い、もしくは加担した盗難
3. 保険期間の開始する以前に生じていたクレジットカードの盗難または紛失。ただし、継続契約についてはこの限りでない。
4. クレジットカードが被保険者に到着する前に生じた盗難または紛失
5. 他人に譲渡、貸与または担保差入れされたクレジットカードの使用
6. クレジットカードに記載された有効期限を経過した後に行われた使用
7. クレジットカードに被保険者自らの署名が行われていない状態で行われた使用
8. クレジットカードの表面もしくは裏面に暗証番号の記入などがある状態で行われた使用
9. クレジットカードの会員規約違反
10. キャッシュディスペンサー（CD・ATM）の設置場所における喝取（クレジットカードにより現金を引き出すよう強要され、かつ、その引き出された現金を奪われたことをいう）
11. キャッシュディスペンサー（CD・ATM）による限度額残高照会が行われていない状態で行われた使用
12. キャッシュディスペンサー（CD・ATM）システムが正常な機能を発揮しない状態で行われた使用
13. 保険限度額を超える利用があった場合（保険会社が盗難保険を支払った時は、保険金額からその支払った額を差し引いた残額を損害が生じた時以降の保険期間に対する保険金額とします。）
14. 担保期間（１２１日）を超えた分についての損害
15. 偽造と判明した場合

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